「やらなければいけないのに、なかなか手がつかない……」そんな経験はありませんか？ 心理的ハードルが高いと、行動を起こすまでに無駄な時間やエネルギーを使ってしまいます。 しかし、ちょっとした工夫をするだ

会話の中で「この人、話しやすいな」と感じる相手には、ある共通点があります。それは「相手の言葉をしっかり受け止め、共感しながら会話を進めること」です。その技法のひとつが「バックトラッキング」です。バック

交渉や営業の場面で「最初に大きな要求をしてから小さな要求に切り替える」という手法を使ったことはありませんか？これは心理学における「ドア・イン・ザ・フェイス（Door-in-the-Face）」というテ

小さなお願いが大きな成果に！フット・イン・ザ・ドアの心理学と活用法リード文ビジネスや日常生活で相手に何かを依頼するとき、最初から大きな要求をすると断られやすいものです。しかし、最初に小さなお願いを受け

顧客の要望を正しくメモし、適切に管理することは、ビジネスの成功に直結します。正確な情報を記録し、後で活用できる形に整理することで、顧客満足度の向上や業務の効率化が実現できます。しかし、メモの取り方が曖

顧客が商品やサービスを購入する際、不安を感じるのは自然なことです。特に高額商品や長期契約が必要なサービスでは、リスクを感じやすくなります。企業側がその不安を解消し、信頼を得ることができれば、成約率の向

ビジネスにおいて一度の商談や打ち合わせだけで終わるのではなく、継続的な関係を築くことが成功のカギとなります。そのためには、次回のアポイントをスムーズに取得し、定期的に接点を持つことが重要です。しかし、

営業やビジネスの現場で、最後の一押しができずに成約を逃してしまうことはありませんか？「クロージング力」とは、商談や交渉の終盤で相手に納得感を持ってもらい、スムーズに契約や購入へと導くためのスキルです。

ビジネスの現場で、顧客のニーズを的確に把握できるかどうかは、成功を左右する重要な要素です。特に営業やコンサルティングの場面では、「どのような質問をするか」が結果を大きく左右します。質問の仕方ひとつで、

話がうまく伝わらない、相手に誤解される、説得力がない——そんな悩みを抱える人は少なくありません。話を論理的に組み立てることで、相手に明確に伝え、納得してもらうことが可能になります。論理的な話の組み立て