5W1Hは、以下の6つの質問を軸に情報を整理・収集する方法です。
- Who（誰が）
- 対象者や関係者を特定するための質問。
- What（何を）
- 対象や出来事を具体的に理解するための質問。
- When（いつ）
- 時間やタイミングを把握するための質問。
- Where（どこで）
- 場所や状況を明確にするための質問。
- Why（なぜ）
- 背景や理由を探る質問。
- How（どのように）
- 方法や手段を詳しくするための質問。
これらの質問を組み合わせることで、物事を多角的に理解することが可能になります。
目次
5W1Hを使うメリット
5W1Hを活用することで、次のような効果が得られます：
- 情報の漏れを防ぐ
- 重要なポイントを網羅的に洗い出すことができます。
- 思考の深掘り
- 問題の原因や本質を追求することが容易になります。
- コミュニケーションの向上
- 効果的な質問が、相手から詳細な回答を引き出します。
5W1Hを活用した質問文例10選
Who（誰が）
- 「このプロジェクトの担当者は誰ですか？」
- 責任者や関係者を明確にするための質問です。
- 「顧客のターゲット層は誰になりますか？」
- 顧客像を具体化して計画を立てる際に使います。
What（何を）
- 「この商品の特徴は何ですか？」
- 商品やサービスの価値を明確にする質問です。
- 「今回のトラブルの原因は何だと思いますか？」
- 問題解決に向けた具体的な課題を明確にする質問です。
When（いつ）
- 「その会議はいつ予定されていますか？」
- スケジュール調整のために必要な質問です。
- 「製品の発売はいつですか？」
- 時期を把握し、計画を進める際に役立つ質問です。
Where（どこで）
- 「そのイベントはどこで開催されますか？」
- 会場や場所の情報を確認するための質問です。
- 「問題が発生したのはどこですか？」
- 事象が起きた場所を特定し、対策を考えるための質問です。
Why（なぜ）
- 「なぜ、この施策を選んだのですか？」
- 選択の理由や背景を理解するために使います。
- 「なぜ、問題がここまで拡大したのですか？」
- 根本的な原因を追究し、再発防止策を立てる際に有効です。
How（どのように）
- 「どのようにこの目標を達成しますか？」
- 達成のための具体的なアプローチを確認します。
- 「この計画を実行するにはどのような手順が必要ですか？」
- 実行計画を詳細に把握するための質問です。
5W1Hを効果的に使うコツ
5W1Hをより効果的に活用するためには、以下のコツを意識しましょう：
- 具体的な質問を作る
- 抽象的な質問よりも、明確で答えやすい質問を心がけます。
- 目的を持って質問する
- 質問の背景や意図を整理しておくと、より的確な回答が得られます。
- 組み合わせて使う
- 複数の視点を組み合わせることで、全体像を把握しやすくなります。
5W1Hの活用例
5W1Hは、日常生活からビジネスシーン、学習など多くの場面で役立ちます。たとえば：
- プロジェクトの問題解決
- 顧客ニーズの把握
- プレゼンテーションの準備
- 学習や研究の情報整理
これらの場面で5W1Hを活用することで、思考や行動がより効率的になります。
まとめ
5W1Hは、シンプルながら強力なフレームワークです。本記事でご紹介した質問例やコツを参考に、さまざまなシーンで活用してみてください。的確な質問を通じて、より深い洞察や効果的なコミュニケーションを実現しましょう！