Windowsを使っている最中に突然ブルースクリーンが表示され、「SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED」というエラーが出たことはありませんか？
このエラーは、一見すると難解な技術用語に見えますが、実はドライバやソフトウェアの不具合など、比較的よくある原因で発生するものです。
この記事では、「SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED」の意味と、主な原因、そして具体的な対処法についてわかりやすく解説します。
PC初心者の方でも実践できるように丁寧に説明していますので、ぜひ最後までご覧ください。
「SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED」とは何か？
このエラーメッセージは、Windowsのカーネルモード（OSの中心部分）で動作しているスレッドが処理できない例外（エラー）を発生させた場合に表示されます。
多くの場合は、ハードウェアドライバの不具合や競合、破損が原因です。
一般的には、以下のような原因が考えられます。
- グラフィックドライバの不具合
- サウンドやネットワークドライバの破損
- Windowsアップデートとの不整合
- セキュリティソフトとの競合
- 新しいハードウェアの追加による問題
特定のファイル名（例：nvlddmkm.sys）が表示されることもあり、その場合は問題のあるドライバが特定しやすくなります。
よくある原因とその見分け方
ドライバの不具合
ブルースクリーンで最も多い原因がドライバのエラーです。特にグラフィックカードやネットワークアダプタのドライバは頻繁に更新されるため、不具合が起きやすいです。
見分け方：
- ブルースクリーンに特定の.sysファイル名が表示される
- セーフモードでは問題が発生しない
- ハードウェアの交換直後にエラーが出た
対処法1：PCをセーフモードで起動する
セーフモードは、Windowsを必要最小限のドライバと設定で起動するモードです。問題の切り分けに非常に役立ちます。
手順：
- PCを再起動し、起動中に[F8]キーまたは[Shift]+[F8]を連打（Windows10/11では自動修復から入ることが多い）
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」
- 「セーフモードを有効にする（4）」を選択
セーフモードでエラーが発生しない場合、ドライバや常駐ソフトが原因の可能性が高くなります。
対処法2：問題のあるドライバを更新または削除
ドライバの更新・再インストールは最も効果的な対策の一つです。
手順：
- [Windows]+[X] →「デバイスマネージャー」を開く
- 「ディスプレイアダプター」や「ネットワークアダプター」などを展開
- 該当ドライバを右クリック→「ドライバーの更新」または「デバイスのアンインストール」
- 再起動後、Windowsが自動で適切なドライバをインストールします
NVIDIAやAMD、Intelなどの公式サイトから最新版ドライバを手動でダウンロードするのもおすすめです。
対処法3：Windowsアップデートの確認とロールバック
Windowsの更新が原因でエラーが発生することもあります。最新のアップデートが原因なら、ロールバックを検討しましょう。
手順：
- 「設定」→「Windows Update」→「更新履歴の表示」
- 「更新プログラムをアンインストール」から最近の更新を削除
- または「システムの復元」を使って更新前の状態に戻す
対処法4：メモリチェックを行う
メモリの物理的な不良もこのエラーの原因になります。Windowsにはメモリ診断ツールが標準搭載されています。
手順：
- [Windows]+[R]で「ファイル名を指定して実行」を開き、「mdsched.exe」と入力
- 「今すぐ再起動して問題を確認する」を選択
- メモリチェックが自動で始まり、結果が表示されます
異常があれば、メモリの交換が必要です。
対処法5：クリーンブートで競合を確認
サードパーティ製ソフトウェアが干渉している場合は、クリーンブートでの確認が有効です。
手順：
- [Windows]+[R]→「msconfig」→「システム構成」を開く
- 「スタートアップの項目をすべて無効にする」
- 「サービス」タブで「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェック→残りを無効に
- PCを再起動して様子を見る
これでエラーが出なければ、無効にした中に原因がある可能性が高いです。
対処法6：BIOSのアップデート
まれに、古いBIOSが原因でハードウェアとの不整合が起きることもあります。
BIOSの更新は慎重に行う必要がありますが、マザーボードの製造元サイトに手順が載っているので、それをよく読んで進めましょう。
対処法7：最終手段としてのWindowsの再インストール
上記の方法でも解決しない場合、OS自体の破損が疑われます。
この場合、Windowsの再インストールやリセットを検討しましょう。
方法：
- 「設定」→「システム」→「回復」→「このPCを初期状態に戻す」
- 個人ファイルを保持するか削除するか選択可能
バックアップを取ってから実行してください。
まとめ：エラーを焦らず一つずつ対処しよう
「SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED」は、焦るような致命的なエラーではなく、正しい手順を踏めば多くの場合は自力で解決できます。
まずはセーフモードやドライバの更新といった基本的な対応から試し、原因を一つひとつ丁寧に確認していきましょう。
どんなに新しいパソコンでも、ドライバやソフトの不具合は起きるものです。
だからこそ、問題の切り分け方と解決方法を知っておくことで、安心してWindowsを使い続けることができます。