Outlookで受信したメールに添付ファイルがある場合、わざわざファイルを開かなくても内容をすぐに確認できる「プレビュー機能」はとても便利です。WordやPDF、画像など多くのファイル形式に対応しており、効率的にメール処理が行えます。
しかし、「プレビューできない」「真っ白な画面になる」といったトラブルも少なくありません。
この記事では、Outlookで添付ファイルをプレビュー表示する方法から、プレビューできないときの原因と対処法までをわかりやすく解説します。
Outlookの添付ファイルプレビューとは
Outlookの「添付ファイルプレビュー機能」は、受信したメール内の添付ファイルを開かずに内容を確認できる機能です。
たとえば、WordやExcel、PDFファイルなどをクリックするだけで、Outlookの画面内にプレビューが表示され、別アプリを起動することなく中身を確認できます。
この機能は、メールの確認効率を高めるだけでなく、誤ってファイルを編集・上書きするリスクも防ぐことができる点が大きなメリットです。
プレビューできる代表的なファイル形式は以下の通りです。
- Word（.docx、.doc）
- Excel（.xlsx、.xls）
- PowerPoint（.pptx、.ppt）
- PDF（.pdf）
- 画像（.jpg、.png、.gif など）
- テキストファイル（.txt）
これらの形式は、OfficeやAdobe Acrobat Readerなどのビューアがインストールされている場合に自動的にプレビューが有効になります。
添付ファイルをプレビュー表示する方法
Outlookで添付ファイルをプレビューする手順はとても簡単です。
手順
- Outlookを起動し、添付ファイル付きのメールを開く。
- メール本文の上部または下部に表示されている添付ファイルアイコンをクリックする。
- ファイル名を一度クリックすると、「プレビュー表示」が開始される。
画面右側または中央部分にプレビューウィンドウが表示され、ファイルの内容を確認できます。
なお、ファイルを「ダブルクリック」すると、Outlookの外で対応アプリ（WordやExcelなど）が開いてしまうため、「1回クリック」でプレビューを行うのがポイントです。
プレビューできない原因と確認ポイント
Outlookで添付ファイルをクリックしても「プレビューできません」「ファイルが開けません」と表示される場合、いくつかの原因が考えられます。
1. 対応するアプリがインストールされていない
プレビュー機能は、対応するアプリやビューアがPCにインストールされていることが前提です。
たとえば、PDFファイルをプレビューするには「Adobe Acrobat Reader」が必要です。
2. セキュリティ設定でプレビューが無効化されている
Outlookのオプションで、プレビューを禁止する設定になっていることがあります。
確認方法：
- [ファイル] → [オプション] → [セキュリティセンター] → [セキュリティセンターの設定] をクリック。
- 「添付ファイルの処理」または「添付ファイルプレビュー」を開く。
- 「添付ファイルプレビューを無効にする」のチェックが入っていないか確認。
3. ファイルが一時フォルダに展開できない
Outlookは添付ファイルをプレビュー時に一時フォルダへ展開します。
このフォルダがいっぱいになっていたり、アクセス権限がないとプレビューができなくなります。
4. メールが保護ビュー（セーフモード）で開かれている
ウイルス対策やOutlookのセーフモード起動時は、セキュリティ上の理由でプレビューが制限される場合があります。
5. OutlookやOfficeのバージョンが古い
Office 2016以前や古いOutlookでは、ファイル形式やプレビュー機能の互換性が十分でないこともあります。
常に最新のアップデートを適用しておくことが推奨されます。
プレビューできないときの対処法
原因に応じた具体的な対処法を紹介します。
1. 対応アプリをインストールまたは修復する
PDFなら「Adobe Acrobat Reader」、Office文書なら「Microsoft Office」が必要です。
インストール済みでも正常に動作しない場合は、アプリの修復を行ってください。
2. Outlookのプレビュー設定を確認する
- Outlookを開き、[ファイル] → [オプション] → [セキュリティセンター]。
- [セキュリティセンターの設定] → [添付ファイルの処理]へ。
- 「添付ファイルプレビューを有効にする」にチェックを入れる。
- 「添付ファイルプレビューを有効にするプレビューアーの選択」で必要なファイル形式にチェックを入れる。
3. 一時フォルダを削除する
一時フォルダのパスは以下の場所にあります。
C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Outlook
このフォルダ内の不要ファイルを削除することで、プレビューエラーが解消することがあります。
4. OutlookやOfficeを最新にアップデートする
Windows Updateを実行し、OfficeおよびOutlookを最新版に保ちましょう。
古いバージョンではプレビュー互換性の問題が発生しやすくなります。
5. Outlookを再起動または修復する
設定変更後は一度Outlookを再起動します。
それでも直らない場合は、[コントロールパネル] → [プログラムと機能] → [Microsoft Office] → [変更] → [修復] を選択します。
プレビューできる形式とできない形式の違い
Outlookで標準的にプレビューできるファイル形式は限られています。
代表的な対応・非対応形式をまとめます。
| ファイル形式 | プレビュー可能 | 備考 |
|---|---|---|
| Word（.docx） | 〇 | Officeが必要 |
| Excel（.xlsx） | 〇 | Officeが必要 |
| PowerPoint（.pptx） | 〇 | Officeが必要 |
| 〇 | Acrobat Readerが必要 | |
| 画像（.jpg、.png） | 〇 | 標準対応 |
| テキスト（.txt） | 〇 | 標準対応 |
| ZIP | × | 展開が必要 |
| EXE | × | セキュリティ上ブロック |
| CSV | △ | Excelプレビューで可 |
| HTML | △ | メール本文内のみ対応 |
セキュリティの観点から、実行ファイルや圧縮ファイル（ZIPなど）はプレビュー対象外になっています。
セキュリティ上の注意点
プレビューは便利な機能ですが、100％安全というわけではありません。
添付ファイルの中には、悪意のあるスクリプトやマクロが仕込まれているケースもあります。
安全に使うためには、以下の点に注意してください。
- 不明な差出人からの添付ファイルはプレビューしない
- 「マクロを有効化してください」と表示されたら無視する
- 常にウイルス対策ソフトを最新に保つ
- 信頼できる送信元のメールのみプレビューする
プレビュー機能を便利に使うコツ
- メール一覧画面で「プレビューウィンドウ」を有効にしておくと、ファイル確認がよりスムーズになります。
- [表示] → [閲覧ウィンドウ] → [右または下] を選ぶことで、クリックだけで本文と添付の両方を確認可能です。
- 頻繁に使うファイル形式（PDFやWordなど）は、対応ビューアを最新版に保ちましょう。
まとめ
Outlookの添付ファイルプレビュー機能は、作業効率を高める非常に便利な機能です。
ただし、アプリのインストール状況やセキュリティ設定によってはプレビューができないこともあります。
この記事で紹介した原因と対処法を押さえておけば、トラブル時もスムーズに解決できるでしょう。
安全面にも配慮しながら、Outlookのプレビュー機能を上手に活用し、日々のメール処理をより快適に進めてください。