ビジネステンプレート 顧客との信頼を築く鍵は「聞く力」だった!質問力・傾聴力・非言語コミュニケーションの極意
ビジネスにおいて「話す力」以上に重要なのが「聞く力」です。特に顧客対応や営業、カスタマーサポートにおいて、相手の言葉を正しく理解し、信頼関係を築くことは成果に直結します。しかし、「どう聞くのか」「何を
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