私たちは日々、多くの情報や感情、アイデアを頭の中に抱えています。
しかし、それを「的確な言葉」にして他人に伝えるのは意外と難しいものです。
そんなときに役立つのが「言語化フレームワーク」。
これは、頭の中のモヤモヤを整理し、伝えたいことをクリアに表現するための考え方や手順です。
この記事では、言語化が苦手な人でも使える実践的なフレームワークと、場面別の活用例をわかりやすく解説します。
言語化フレームワークとは何か
言語化フレームワークとは、思考や感情、経験を「伝わる言葉」に変えるための構造化された思考プロセスです。
たとえば「なぜそれを思ったのか」「どんな背景があるのか」「何を伝えたいのか」といった問いを用いて、頭の中の情報を分解・整理します。
ビジネスでも日常会話でも、「上手に言語化できる人」は信頼され、話がわかりやすいと評価されます。
この力は先天的なものではなく、訓練とフレームワークによって誰でも習得可能です。
言語化の必要性が高まっている理由
1. SNSやチャットでのやり取りが主流に
テキストベースのコミュニケーションが増えた今、「曖昧な表現」や「意図が伝わらない言葉」は誤解の元になります。
そのため、短く的確に伝える能力＝言語化力が重視されてきました。
2. 多様な価値観の中で共通理解を得るため
異なる背景を持つ人と協力する場面が増えました。
その中で、自分の考えや意図を「わかりやすく」伝えるために、構造的に話す力が求められます。
基本の言語化フレームワーク5選
ここでは、特に効果的な5つの言語化フレームワークを紹介します。
1. PREP法（Point, Reason, Example, Point）
- Point（結論）：私が思うに〇〇です
- Reason（理由）：なぜなら〇〇だからです
- Example（例）：たとえば〇〇のようなケースです
- Point（再主張）：なので、私は〇〇だと考えています
文章構成を迷うことなく組み立てられる基本型です。
2. 5W1H法
- When（いつ）
- Where（どこで）
- Who（誰が）
- What（何を）
- Why（なぜ）
- How（どのように）
状況を明確に説明したいときに有効。報告書や業務連絡でよく使われます。
3. SDS法（Summary, Details, Summary）
- Summary（概要）：まず結論を伝える
- Details（詳細）：その根拠や背景を述べる
- Summary（まとめ）：最後にもう一度要点を整理
特に口頭説明やプレゼンの際に重宝されます。
4. Why-So-What-Now法
- Why（なぜそれが大事か）
- So What（その意味は何か）
- Now What（次に何をすべきか）
課題発見や問題提起から行動につなげるフレームで、企画書や戦略立案で活用されます。
5. カスタマージャーニー式（Before → After → Bridge）
- Before（悩みや課題）
- After（理想の状態）
- Bridge（その間をつなぐ提案や手段）
マーケティングや営業トークで使われる表現法ですが、自己紹介や転職面接などでも応用可能です。
具体的な活用シーンと実例
就職面接での自己PR
- PREP法を使って、強みを伝える：
「私は計画的に物事を進めるのが得意です。なぜなら大学時代に長期インターンでプロジェクト管理を経験したからです。実際に納期を守るためにガントチャートを作成し、5人のチームをまとめました。したがって私は、スケジュール管理能力に自信があります。」
SNS投稿での意見発信
- Why-So-What-Nowを応用：
「なぜ社会人にとって睡眠が大事か？睡眠不足は仕事のパフォーマンス低下につながるからです。つまり、成果が出にくくなり評価も下がります。だからこそ、毎日の睡眠を見直してみませんか？」
クレーム対応の説明文
- 5W1Hを用いて簡潔に：
「6月6日（When）、東京本社の倉庫（Where）で、配送業者が誤って商品を別の店舗に届けました（What）。その原因は宛名の印刷ミスです（Why）。現在は正しい商品を6月7日に再発送するよう手配しています（How）。」
言語化が苦手な人へのアドバイス
書く習慣をつける
いきなり話そうとせず、まず紙に書いてみることで整理されます。日記やメモでもOKです。
伝えたい相手を一人に絞る
誰に向けて伝えるのかを意識するだけで、表現が具体的になりやすいです。
「なぜ？」を3回繰り返す
本質にたどり着くには、「なぜそう思ったのか？」を掘り下げることが大切です。
まとめ：言語化フレームワークは“伝える力”を伸ばす鍵
言語化は才能ではなく「技術」であり、フレームワークを活用することで誰でも習得可能です。
PREP法や5W1Hなどの構造を覚えることで、文章だけでなく会話やプレゼンでも相手に伝わる表現ができます。
「何を言いたいのかよくわからない」と言われて悩んでいる方こそ、まずは一つのフレームワークを実践してみることをおすすめします。
思考を言葉に変える第一歩は、「型を使うこと」から始まります。