知らないと危険！あやしいウイルスメールの見分け方と対処法

突然届いた心当たりのないメールや、添付ファイルが付いた怪しいメールに不安を感じたことはありませんか？
ウイルスメールは、個人情報の流出や会社全体のシステム停止など、大きな被害につながる危険な存在です。

本記事では、日常的に誰もが受け取り得る「ウイルスメール」の見分け方と、間違って開いてしまったときの対応策について、わかりやすく解説します。
特にパソコンやスマホに詳しくない方でもすぐに実践できるチェックポイントを紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

ウイルスメールとは？その目的と手口

ウイルスメールとは、受信者のパソコンやスマートフォンにウイルスを感染させることを目的としたメールのことです。
送信者は実在の人物や企業になりすまし、開封させたり、添付ファイルをクリックさせたりすることで、マルウェアやスパイウェアを仕込もうとします。

代表的な目的には以下のようなものがあります。

メールという日常的な手段を使って巧妙に罠を仕掛けてくるため、見分ける力が非常に重要です。

ウイルスメールにはいくつかの共通点があります。以下のようなポイントに注目すると、怪しいメールを事前に察知できます。

多くのウイルスメールは海外から送られており、機械翻訳で作成されているケースが多いです。
「お客様様」「ご確認して頂きましたら幸いです」など、どこかおかしい表現が含まれている場合は注意が必要です。

差出人の表示が「Amazonカスタマーサービス」となっていても、メールアドレスを確認すると全く無関係なドメインであることがあります。
たとえば @amazon.co.jp ではなく、 @xyzservice.net のような見知らぬドメインであれば警戒しましょう。

「アカウントが停止されました」「至急ご確認ください」「重要なお知らせ」など、受信者の不安を煽るような件名がついていることがあります。
冷静に内容を確認することが大切です。

特に .zip や .exe のような拡張子のファイルが添付されているメールは極めて危険です。
また、本文に記載されたURLも一見すると本物に見えて、実際はフィッシングサイトに誘導されるものがあります。

本物のメールであれば、ユーザー名や氏名が宛名に表示されるのが普通です。
「お客様各位」「Dear Customer」など、個別に宛てられていないメールは、複数人に一斉送信されたスパムの可能性が高いです。

もしウイルスメールをうっかり開いてしまった場合は、以下のように迅速に対応することが被害の拡大を防ぐ鍵となります。

普段から以下のような対策を習慣にしておくと、被害を未然に防げます。

SNSや掲示板などにメールアドレスを記載することは避けましょう。
メール収集用のボットに拾われ、迷惑メールの対象になる可能性があります。

ウイルスは日々進化しているため、セキュリティソフトの定義ファイルは常に最新の状態に保つことが重要です。

疑わしいメールは、詳細表示でヘッダー情報を確認すると正体が見えてきます。
「Return-Path」や「Received」などを確認すれば、送信元がどの国かも判別できることがあります。

クリックする前にリンクにカーソルを当てて、表示されるURLを確認しましょう。
見た目が「rakuten.co.jp」でも、実際は「rakuten.co.jp.xyz.com」のような偽サイトの可能性があります。

企業では、全社員がウイルスメールに関する知識を持つことが重要です。
新たな手口が現れたら社内メールや掲示で周知しましょう。

ウイルスメールは巧妙に作られており、見分けるのが難しいケースもあります。
しかし、今回紹介したようなポイントを押さえておけば、ある程度の対策が可能です。

「おかしいな」と思ったらすぐに開かず、周囲に相談する勇気を持つことも重要です。
1つの判断ミスが大きなトラブルを引き起こすこともあるため、日頃からセキュリティ意識を高めておきましょう。