お詫び、謝罪

ビジネスの現場では、取引先や顧客からの電話に出られなかっただけで、相手に不安や不信感を与えてしまうことがあります。たとえやむを得ない事情があったとしても、その後の対応次第で印象は大きく変わります。本記