こんばんは。本日は、「2021年3月度のWindows Updateの更新プログラムの不具合」について解説します。不具合がある更新プログラムは、「KB5000802」、「KB5000808」です。
症状としては、下記の症状が発生しています。
・印刷しようとするとブルースクリーンにる
・印刷はできるが、一部が白抜きになる
3/15現在の対策としては、「KB5000802」のアンインストールになります。
近日中にMicrosoftが修正プログラムを出す予定ですので、リリース後情報をアップしたいと思います。
印刷の不具合の症状 ブルースクリーン、白抜き
不具合の症状を少し具体的に確認します。
一つ目は、印刷しようとするとブルースクリーンになってしまいます。
エラーコードは、「APC_INDEX_MISMATCH」というエラーが発生します。
もうひとつは、印刷はできるけど、「白抜き」になってしまいます。
下記のようなファイルを印刷しようとすると
紙で表示されるのは、下記のように一部が白抜きになってしまいます。
不具合の原因
３月のセキュリティ更新プログラムでは“file:”ポートに送信された印刷ジョブに関する
権限昇格の脆弱性へ対処するため、印刷関連でいくつかの変更が行われているようですが、
それが影響している可能性もあるそうです。
印刷の不具合の解消 「KB5000802」のアンインストール
Windows Updateの履歴に「KB5000802」、「KB5000808」があるか確認しましょう。
あった場合は、アンインストールを行います。
スタートボタンをクリックし、「設定」をクリックします。
「更新とセキュリティ」をクリックします。
「更新の履歴を表示する」をクリックします。
「更新プログラムをアンインストールする」をクリックします。
一覧から「KB5000802802」もしくは「KB5000808」を探し、あれば選択します。
選択後、右クリックして、「アンインストール」を行います。
「コンピュータからこの更新プログラムをアンインストールしますか？」は「はい」をクリックします。
アンインストールが終わるまで待ちます。
アンインストール後、Windowsを再起動したら、対応は完了です。
これで印刷が行えるようになったと思われます。
まとめ
今回の対応は、あくまでも回避策です。
KB5000802,KB5000808はセキュリティパッチです。
Microsoftからの修正パッチが出れば、早めに適用を行いましょう。
続報
Windows 10 バージョン 20H2」環境で修正版パッチが提供開始されたようです。
対象の修正版パッチは「KB5001567」です。オプションの更新プログラムからダウンロード可能です。
続報
上記に続き、修正パッチがリリースされています。「KB5001649」も適用しましょう。
