スマートフォンを使っていると、電話に出られない場面は意外と多いものです。会議中や運転中、あるいはスマートフォンを手元に置いていない時など、着信に気づかないこともあります。そのような時に役立つのが「留守電（留守番電話）」機能です。
Androidスマートフォンには、キャリアが提供する留守番電話サービスや、スマートフォン本体の機能、さらにアプリを使った留守電機能など、さまざまな方法があります。しかし、「設定方法がわからない」「どこから設定するの？」「無料なの？」など疑問を持つ人も多いでしょう。
この記事では、Androidスマートフォンの留守電設定について、基本的な仕組みから具体的な設定方法までわかりやすく解説します。初心者でも迷わず設定できるように、順番に説明していきますので、ぜひ参考にしてください。
Androidの留守電とは
Androidの留守電とは、電話に出られない時に相手のメッセージを録音できる機能です。一般的には「留守番電話」と呼ばれ、固定電話の時代から使われている便利な機能です。
スマートフォンでは、主に次の3つの方法で留守電を利用できます。
・携帯会社（キャリア）の留守番電話サービス
・Androidのビジュアルボイスメール
・留守電アプリ
多くの場合、携帯会社が提供している「留守番電話サービス」を利用するケースが一般的です。このサービスを使うと、電話に出られない場合に自動で録音され、あとからメッセージを確認できます。
ただし、キャリアによっては月額料金がかかる場合もあります。そのため、無料で使いたい場合は留守電アプリなどを利用する方法もあります。
Androidで留守電を設定する基本手順
Androidスマートフォンで留守電を設定する場合、基本的には電話アプリから設定します。メーカーによって多少画面は異なりますが、手順はほぼ同じです。
まず、スマートフォンの「電話アプリ」を開きます。電話をかけるときに使うアプリです。
次に、画面右上の「メニュー（︙）」をタップします。
その中にある「設定」を選びます。
設定画面が開いたら「通話」または「通話設定」をタップします。
その中に「留守番電話」または「ボイスメール」という項目があります。
この画面で次のような設定を行います。
・留守番電話番号
・転送設定
・通知設定
これらを設定すると、電話に出られない場合に留守電へ転送されるようになります。
キャリアの留守番電話サービスを設定する方法
多くのAndroidユーザーは、携帯会社の留守番電話サービスを利用しています。主なキャリアの特徴は次のとおりです。
ドコモ
ドコモでは「留守番電話サービス」を提供しています。
主な特徴は次の通りです。
・電話に出られない場合に自動録音
・最大20件まで保存
・最大72時間保存
設定方法は次の通りです。
1 電話アプリを開く
2 「1417」に電話する
3 音声ガイダンスに従う
これだけで留守電の設定ができます。
au
auの場合は「お留守番サービスEX」があります。
主な特徴です。
・最大30件保存
・最大1週間保存
・SMS通知あり
設定は次の方法です。
1 電話アプリを開く
2 「1417」に電話
3 ガイダンスに従って設定
非常に簡単に設定できます。
ソフトバンク
ソフトバンクでは「留守番電話プラス」があります。
主な特徴です。
・最大30件保存
・最大1週間保存
・SMS通知あり
設定方法は次の通りです。
1 電話アプリを開く
2 「1416」に電話
3 音声ガイダンスに従う
キャリアによって番号が違うので注意してください。
Androidで留守電メッセージを確認する方法
留守電が録音された場合、スマートフォンに通知が届きます。通知をタップすると、メッセージを確認できます。
基本的な確認方法は次の通りです。
電話アプリを開きます。
次に「留守番電話」または「ボイスメール」をタップします。
すると、保存されているメッセージの一覧が表示されます。
聞きたいメッセージを選択すると再生できます。
キャリアの留守電の場合は、次の番号に電話して確認することもできます。
・ドコモ → 1417
・au → 1417
・ソフトバンク → 1416
この番号に電話するとメッセージを再生できます。
Androidで留守電を無料で使う方法
キャリアの留守番電話は有料の場合があります。そのため「無料で留守電を使いたい」という人も多いでしょう。
その場合は、留守電アプリを利用する方法があります。
代表的な方法は次の通りです。
留守電アプリを使う
Google Playには、留守電機能を提供するアプリがあります。
例えば次のようなアプリです。
・スマート留守電
・My Voicemail
・YouMail
これらのアプリを使うと、留守電をクラウドで管理できます。
また、次のような機能もあります。
・メッセージの文字起こし
・通知機能
・迷惑電話対策
無料プランがある場合も多いので、コストを抑えたい人にはおすすめです。
留守電の応答メッセージを変更する方法
留守電では、相手に流れる「応答メッセージ」を変更できます。これを変更すると、より丁寧な対応が可能になります。
一般的なメッセージ例です。
「ただいま電話に出ることができません。
発信音のあとにメッセージをお願いします。」
ビジネス用のメッセージ例です。
「お電話ありがとうございます。
ただいま電話に出ることができません。
恐れ入りますが、発信音のあとにお名前とご用件をお残しください。」
変更方法はキャリアによって異なりますが、通常は留守番電話センターに電話して設定します。
留守電が使えないときの対処法
留守電が使えない場合、いくつかの原因が考えられます。
よくある原因は次の通りです。
留守番電話サービスが契約されていない
キャリアの留守電はオプションサービスの場合があります。契約していない場合は利用できません。
契約状況を確認しましょう。
転送設定がされていない
留守電は「転送設定」が必要です。
電話設定の中で次の項目を確認してください。
・応答なし転送
・圏外転送
・話中転送
これらが設定されていないと留守電が作動しません。
通信状態が悪い
電波が不安定な場所では、留守電にうまく接続できない場合があります。
場所を変えて試してみてください。
留守電を使うメリット
留守電を使うメリットは多くあります。
主なメリットは次の通りです。
電話を逃さない
留守電があれば、電話に出られなくてもメッセージを確認できます。
重要な連絡を逃す心配がありません。
ビジネスでも役立つ
仕事用の電話では、留守電は非常に重要です。
メッセージを残してもらうことで、あとから対応できます。
メッセージを記録できる
通話ではなく録音されたメッセージなので、何度でも聞き直せます。
内容を確認しながら対応できる点もメリットです。
まとめ
Androidスマートフォンの留守電は、電話に出られない時に相手のメッセージを録音できる便利な機能です。
設定方法は主に次の3つです。
・キャリアの留守番電話サービス
・スマートフォンのボイスメール
・留守電アプリ
多くの場合は、携帯会社の留守番電話サービスを利用することで簡単に設定できます。また、無料で使いたい場合はアプリを利用する方法もあります。
留守電を設定しておけば、重要な連絡を逃すことなく、安心してスマートフォンを使うことができます。まだ設定していない人は、ぜひこの機会に設定してみてください。