今回は、メールを見落としてしまった時のお詫びメールの文例・文言についてです。
ポイント
自分の言葉で、心から謝罪の気持ちを伝えることが大切です。
どのメールを見落としたのか、どのような迷惑をかけてしまったのかを具体的に説明しましょう。
今後同じようなミスを繰り返さないための対策を具体的に示すことで、誠意が伝わりやすくなります。
特に取引先へのメールの場合は、丁寧な言葉遣いを心がけましょう。
メールを見落としてしまった時のお詫びメールの文例・文言1
大変申し訳ございません。
〇〇様からのメールに気づかず、返信が大幅に遅れてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。
〇〇（遅延の理由、例：多忙により見落としてしまいました）という状況で、メールに気づけず、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、注意を怠らないよう努めてまいります。
重要なメールを見落としてしまった場合のお詫びメールの文例・文言2
ポイント: 謝罪の言葉を強くし、再発防止策を具体的に示す。
〇〇様
この度は、〇〇の件につきまして、ご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
重要なご連絡を見落としてしまい、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらないよう、メール管理体制の見直しを行い、迅速な対応を心がけてまいります。
再度、〇〇についてご説明させていただきますので、お忙しいところ恐縮ですが、お時間をいただけますでしょうか。
取引先へのメールを見落としてしまった場合のお詫びメールの文例・文言3
株式会社〇〇
〇〇様
平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
さて、この度は〇〇の件につきまして、ご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
弊社からの連絡ミスにより、〇〇様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご厚情を賜りますよう、お願い申し上げます。