今回は、支払いの遅延に関するお詫びメールの文例・文言についてです。
ポイント
遅延が発生した時点で、できるだけ早くお詫びの連絡をすることが重要です。
誠意を持って謝罪の言葉を述べること。
簡潔に遅延の理由を説明する。
同様の事態を防ぐためにどのような対策を講じるかを伝える。
遅延した支払いの予定日を明確にする。
敬語や丁寧な言葉遣いを心がける。
支払いの遅延に関するお詫びメールの文例・文言１
件名: 支払い遅延のお詫び
[取引先名]
[部署名]
[氏名] 様
平素より大変お世話になっております。[あなたの会社名]の[あなたの名前]です。
この度は、[支払い対象]の支払いが遅れてしまい、誠に申し訳ございません。
遅延の理由といたしましては、[具体的な理由（例: 社内手続きの遅延、予期せぬ事情等）]がございます。
現在、遅延解消に向けて全力を尽くしており、[支払い予定日]までには必ずお支払いを完了いたします。今後はこのようなことがないよう、[今後の対策（例: 手続きの見直し、システムの改善等）]を徹底して参ります。
改めて、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
敬具
支払いの遅延に関するお詫びメールの文例・文言２
件名: ◯月◯日お支払いの遅延についてお詫び
〇〇株式会社
〇〇部 〇〇
〇〇
いつもお世話になっております。
〇〇株式会社の〇〇でございます。
この度は、◯月◯日のお支払いに関しまして、お約束の期日にお支払いできず、大変申し訳ございません。
つきましては、◯月◯日までにお支払いさせていただきたく存じます。
今回の遅延に関しましては、〇〇（遅延の原因）という理由により、このような事態となってしまいました。
お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが起こらないよう、支払いの管理体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご厚情を賜りますようお願い申し上げます。
敬具