誰しも、お願いや誘いを受けたときに「断らなければならない場面」があります。
しかし、断り方を誤ると「冷たい」「失礼」といった印象を与えてしまうことも少なくありません。
特にビジネスシーンでは、相手との関係を壊さずに自分の立場を守るためにも、丁重な断り方が欠かせません。
本記事では、ビジネス・プライベート両方で活用できる「丁重に断る例文」を紹介しながら、断り方のマナーや注意点を解説します。
適切な言葉を身につければ、相手との信頼関係を損なわずに上手に断ることができるようになります。
丁重に断ることが大切な理由
断ることは相手の期待を裏切る行為にもつながります。だからこそ「丁重さ」が求められます。
単に「できません」「無理です」と答えると、相手は冷たく感じてしまうでしょう。
- 信頼関係を壊さないため
- 相手の気持ちを尊重するため
- こちらの立場や状況を理解してもらうため
これらの理由から「断り方」そのものが重要なのです。
丁重に断る際の基本マナー
- 感謝を伝える
まず「声をかけていただいたこと」や「ご依頼いただいたこと」に感謝を示しましょう。 - 理由を簡潔に伝える
細かく言い訳をするよりも、簡潔に「都合が合わない」「現状では難しい」と述べるのが誠実です。 - 代替案や気持ちを添える
「また別の機会に」や「他の方法であれば可能です」と伝えると印象が柔らかくなります。
ビジネスシーンで使える丁重な断り例文
依頼を断る場合
「このたびはご依頼いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのお話ですが、現在の業務状況を鑑みると十分にお応えすることが難しい状況です。
大変申し訳ございませんが、今回は辞退させていただければ幸いです。」
会議への参加を断る場合
「お声がけいただきありがとうございます。
しかしながら、同日時に別件の会議が予定されており、参加が叶いません。
資料を拝見のうえ、後日改めて意見を共有させていただきます。」
商談の提案を断る場合
「このたびはご提案いただき、誠にありがとうございます。
内容を拝見しましたが、現時点では弊社の方針と一致しないため、今回は見送らせていただきたく存じます。
また別の機会がございましたら、ぜひお声がけいただけますと幸いです。」
プライベートで使える丁重な断り例文
食事や飲み会の誘いを断る場合
「お誘いいただきありがとうございます。
とても嬉しいのですが、今回は予定が重なってしまい、参加が難しいです。
また日を改めてぜひご一緒させてください。」
結婚式の出席を断る場合
「ご結婚おめでとうございます。
ご招待いただき大変光栄ですが、あいにく当日は海外出張のため出席がかないません。
心からのお祝いの気持ちを込めて、お祝いをお送りさせていただきます。」
金銭の貸し借りを断る場合
「ご相談いただきありがとうございます。
大変心苦しいのですが、金銭に関しては家族の方針もあり、お応えできません。
どうかご理解いただけますと幸いです。」
断り方で気をつけたいNG例
- 「無理です」「できません」とだけ言う
- 長々と言い訳を並べる
- 相手を否定する言い方をする
これらは相手に不快感を与える原因になります。
断るときこそ、短く・丁寧に・誠実にを意識しましょう。
丁重に断るときの便利フレーズ集
- 「誠に申し訳ございませんが…」
- 「あいにくではございますが…」
- 「ご期待に添えず心苦しいのですが…」
- 「また別の機会にぜひ…」
- 「お気持ちは大変ありがたいのですが…」
このような表現を使うと、言葉に柔らかさが加わり印象が良くなります。
まとめ
断ること自体は悪いことではありません。
むしろ、自分の立場や状況を守るためには必要なことです。
大切なのは「相手を尊重しながら、誠実に伝える」ことです。
- まずは感謝を伝える
- 簡潔に理由を添える
- 相手への配慮や代替案を加える
これらを意識すれば、相手に不快感を与えることなく、丁重に断ることができます。
今日からぜひ実践して、断り上手を目指しましょう。