Teamsが起動しない。「問題が発生しました」が表示された時の対処方法

本日は、Teamsが起動できない時の対処方法を解説します。
Teamsを起動すると下記の画像が出てきます。

何度も「再試行」ボタンを押しても、このエラーが出る時は、下記の対応を行ってみてください。

「問題が発生しました」の対処方法　1.Teamsを終了する

最初の対処方法として、Teamsからサインアウトし、終了をしてみてください。
Teamsはアプリの「×」ボタンを押しても、アプリ自体は終了しません。
タスクバーを見るとわかりますが、常駐しています。

Teamsを終了するには、タスクバーからTeamsのアイコンを右クリックし、終了をクリックします。

終了したら、再度Teamsを起動しましょう。
これでも「問題が発生しました」のメッセージが出る場合は、２のTeamsのアンインストールを行います。

「問題が発生しました」の対処方法　1.Teamsをアンインストールとキャッシュクリア

Teamsをアンインストールします。
「設定」を起動し、「アプリ」と進みます。

「Microsoft Teams」をクリックし、「アンインストール」をクリックします。

続いて、キャッシュファイルを削除します。
その前にフォルダオプションが、「隠しファイル」を表示されるになっていることを確認してください。

エクスプローラを起動し、「表示」→「隠しファイル」にチェックが入っていることを確認します。
チェックが入っていない場合は、チェックしてください。

では、キャッシュファイルを削除します。
下記フォルダに移動します。
C:\Users\ユーザ名\AppData\Roaming\Microsoft

移動したら、「teams」フォルダを削除しましょう。

「Teams」フォルダを削除したら、再度Teamsをインストールします。
インストール方法は、下記のページをご確認ください。

まとめ

本日は、Teamsが起動しない時の対処方法をまとめました。