人付き合いの中で、つい忙しさや事情に追われて「不義理」をしてしまうことは誰にでもあります。約束を守れなかったり、長い間連絡を怠ったりすると、相手との信頼関係に影響が出ることもあります。そんなとき大切なのは、誠意を持ってお詫びの気持ちを伝えることです。この記事では、「不義理」をしてしまった場面で役立つお詫びの例文や、心のこもった伝え方のポイントをご紹介します。ビジネスやプライベートでそのまま使える表現をまとめましたので、ぜひ参考にしてください。
「不義理」とは、礼儀や義理を欠いた行動を指します。たとえば以下のようなケースです。
日本の文化では「義理」や「礼」が人間関係の土台として重視されるため、不義理をすると「誠意がない」「信頼できない」と捉えられることもあります。だからこそ、後からでもしっかりとお詫びすることが大切です。
お詫びの文例を紹介する前に、まず押さえておきたい基本のポイントを整理します。
「平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
このたびは、ご依頼いただいていた件に対しご連絡が遅れ、大変な不義理をいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、社内体制を見直し再発防止に努めてまいります。引き続きご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。」
取引先には、誠意と具体的な改善策を伝えることが重要です。
「このたびは、せっかくのご厚意に十分なお礼を申し上げることなく、不義理を重ねてしまい大変失礼いたしました。
未熟さから至らぬ点が多く、ご迷惑をおかけしたことを深く反省しております。
今後はいただいたご恩を胸に、精進してまいりますので、何卒ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。」
目上の方には、へりくだった表現を用いるのが基本です。
「このところ忙しさにかまけて、連絡を怠り不義理をしてしまい、本当に申し訳ない。
ずっと気になっていたのに、なかなか時間を作れずにいたことを心から反省しています。
また近いうちに時間を作って会いたいと思っているので、ぜひ声をかけさせてください。」
親しい友人には素直な言葉で、率直に謝罪と再会の意思を伝えましょう。
「このたびは、大切なご結婚のお祝いの席に出席できず、誠に不義理をいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お二人の晴れの日を直接お祝いできず残念でなりません。ささやかではございますが、お祝いの品をお贈りいたしますので、どうかお納めください。末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。」
冠婚葬祭の場合は、お祝いの品や香典を添えることで誠意が伝わります。
お詫びは、状況によって「手紙」か「メール」かを選びましょう。
ビジネスの場面では、まずメールで迅速に謝罪し、その後に正式な文書や訪問でお詫びをするのが望ましいです。
お詫びの言葉を伝えた後は、行動で信頼を取り戻すことが大切です。
誠実な行動を続けることで、時間はかかっても信頼関係を修復することができます。
不義理をしてしまうことは、誰にでも起こり得ます。しかし、誠意を持ってお詫びすれば、関係を修復し、むしろ絆を深めるきっかけになることもあります。
大切なのは「心からの謝罪」と「今後への姿勢」です。紹介した例文を参考に、状況に合わせた言葉を選び、相手に誠意を伝えてください。