ビジネスの場では、取引先や同僚からさまざまな提案を受けることがあります。
すべてを受け入れられれば良いのですが、現実的には「断らなければならない場面」も多く存在します。
しかし断り方を誤ると、相手との関係を悪化させたり、信頼を損なったりするリスクがあります。
そこで本記事では、相手を不快にさせずに「提案を断る」ためのコツと、実際に使える例文を紹介します。
メールや口頭での対応にそのまま活用できるよう、わかりやすくまとめていますので、ぜひ参考にしてください。
提案を断る際に一番大切なのは「相手の努力や気持ちを尊重する姿勢」です。
提案は相手が時間をかけて考えてくれたものであり、その善意を無視してしまうと関係性に悪影響を及ぼします。
そのため、断る際には以下の3つのポイントを意識すると良いでしょう。
〇〇株式会社
△△様
平素より大変お世話になっております。
この度は、貴重なご提案をいただき誠にありがとうございます。
せっかくご提示いただいた内容ではございますが、
弊社の現状の方針とは一致しないため、今回は見送らせていただくこととなりました。
また別の機会にご一緒できればと存じます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
株式会社□□
営業部 □□
この例文では、まず「感謝」を伝えたうえで「方針と合わない」という理由を明示しています。最後に「別の機会」を添えることで、関係性を保ちやすくしています。
○○さん、提案ありがとう。
とても参考になる意見で、検討の価値があると思ったよ。
ただ、現状のスケジュールや予算の関係で、すぐに導入するのは難しい状況だ。
今後の計画を見直す際に、改めて検討させてもらいたい。
引き続き、良いアイデアがあればぜひ教えてください。
社内の提案を断る場合は、相手のやる気を損なわないよう「評価する言葉」を先に入れるのがポイントです。
この度はご提案いただき誠にありがとうございます。
せっかくのお申し出ではございますが、
社内検討の結果、今回は見送らせていただくこととなりました。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ビジネスメールでは「簡潔に伝えたい」ケースも多くあります。その場合でも、感謝と丁寧な表現を欠かさないようにしましょう。
これらのフレーズを組み合わせることで、柔らかい断り方ができます。
断る際に避けたいのは、相手の気持ちを否定する言葉や、曖昧で誤解を招く表現です。
ビジネスでは「誠実さ」と「配慮」が信頼を築く鍵です。
提案を断る場面は、社会人であれば誰もが経験するものです。
そのときに大切なのは「感謝・理由・今後につなげる表現」の3点です。
適切な言葉を選ぶことで、相手に不快感を与えず、むしろ信頼関係を強めることもできます。
今回紹介した例文やフレーズを参考に、自分の状況に合った形で活用してみてください。
「断る」という行為は必ずしもネガティブなものではなく、むしろ丁寧な対応をすることで、相手との関係を長く続けるきっかけにもなります。