誰にでも起こり得る「忘れ物」。
会議資料や持参すべき書類を忘れてしまったり、友人への贈り物をうっかり置き忘れたりと、場面によっては相手に迷惑をかけてしまうことがあります。そんなときに重要なのが、適切な謝罪と対応です。謝罪の仕方ひとつで、相手に与える印象は大きく変わります。
この記事では、忘れ物をしたときの謝罪の基本マナー、ビジネス・日常で使える謝罪の例文、今後同じミスを防ぐための工夫を紹介します。実際に使えるフレーズを覚えておけば、いざというときに落ち着いて対応できるでしょう。
忘れ物をしたときの第一歩は、誠意をもって謝罪することです。言い訳を並べるよりも、まずは素直に非を認める方が相手に誠実さが伝わります。
「本日の会議で使用する資料を持参することを失念しておりました。誠に申し訳ございません。急ぎデータをメールで共有し、必要部数を印刷して対応いたします。」
「本日はお時間をいただいたにもかかわらず、必要な契約書類をお持ちするのを忘れてしまいました。大変失礼いたしました。至急社へ戻り、午後には改めてお届けさせていただきます。」
「出張の際に必要な備品を忘れてしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。現地で調達できるものは手配し、後日不足分を改めてお送りいたします。」
「せっかくの記念日に用意していた贈り物をうっかり持ってくるのを忘れてしまいました。本当にごめんね。後日必ず届けるので、少し待ってもらえると助かります。」
「提出期限にもかかわらず、宿題を忘れてしまいました。申し訳ありません。明日必ず提出いたしますので、今回だけお許しください。」
「頼まれていた買い物を忘れてしまってごめん。すぐに買いに行くから、もう少しだけ待っていてほしい。」
件名：資料持参忘れのお詫び
○○株式会社 ○○様
平素よりお世話になっております。
本日のお打ち合わせに必要な資料を持参するのを失念し、大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
現在、データをメール添付にてお送りいたしましたので、ご確認いただけますと幸いです。今後は二度と同じことのないよう、チェック体制を徹底いたします。
改めてお時間をいただいたにもかかわらず、このような不手際があり誠に申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
署名
メールよりも緊急性が高い場合は、電話で直接謝罪しましょう。
例：
「お世話になっております。先ほどの打ち合わせで必要な資料をお持ちするのを忘れてしまいました。誠に申し訳ございません。すぐにデータをお送りし、紙資料も午後までにお届けいたします。」
ポイントは、誠意ある声のトーンと迅速な対応を伝えることです。
謝罪も大切ですが、そもそも忘れ物をしないように工夫することが最も重要です。
こうした習慣が身につけば、忘れ物は大幅に減らせます。
忘れ物は誰にでも起こり得ることですが、謝罪の仕方とその後の対応で信頼を保つことができます。
今回紹介した例文を参考に、状況に合わせて適切に言葉を選んで謝罪しましょう。忘れ物を減らす工夫も取り入れることで、より安心して日々を過ごせるようになります。