前提を説明する部分では、「なぜその話をするのか」「どんな背景や状況があるのか」を相手に伝えることが重要です。これによって、聞き手は話の目的を理解しやすくなり、安心して話を聞けるようになります。
以下に、各文例の前提部分を分解して分かりやすく説明します。
前提部分
「現在、我が社では顧客満足度の向上を目指す取り組みが進行中です。この目標を達成するためには、顧客が我々の商品やサービスをどのように評価しているかを的確に把握し、それに基づいた迅速な改善が必要です。しかし、現状では顧客からのフィードバックを収集する方法が限定的で、迅速な対応に課題があります。」
わかりやすく説明
この前提では、会社が「顧客満足度の向上」に取り組んでいるという全体の背景を説明しています。そして、**「顧客の意見を知ることが重要だが、現状では方法が不足している」**という課題を明確にしています。このように、現在の状況と解決すべき問題をセットで伝えることで、次に提案する内容が自然に受け入れられる土台を作っています。
前提部分
「最近、家族でどこか旅行に行きたいねって話してたよね。でも、みんなの予定がなかなか合わなかったり、どこに行きたいか意見が分かれたりして、計画が進んでなかったと思うんだ。」
わかりやすく説明
この前提では、家族で「旅行に行きたい」と考えている共通の目標を確認しつつ、「予定が合わない」「行きたい場所が決まらない」という課題を伝えています。家族全員が抱えている共通の悩みを思い出させることで、次に提案する旅行計画の重要性が理解されやすくなっています。
前提部分
「最近、テスト勉強について相談を受けることが多いのですが、成績を上げるためには『勉強時間』だけでなく『効率の良さ』が重要です。たとえば、同じ時間を使っていても、計画的に進めている人と、行き当たりばったりで進めている人では成果が大きく異なります。」
わかりやすく説明
この前提では、「テスト勉強の相談をよく受ける」という導入で、なぜこの話題を取り上げるのかを示しています。そして、**「時間だけでなく効率が重要」**という前提を共有し、例を挙げることで具体性を持たせています。これにより、話の必要性と方向性が明確になります。
前提部分
「現在、私たちのチームではタスク管理に複数のツールを使っていますが、ツールごとに情報が分散してしまい、コミュニケーションの効率が落ちているという課題があります。」
わかりやすく説明
ここでは、「現在のチームのタスク管理が非効率的である」という課題を明確にしています。また、「ツールが分散している」という具体的な状況を伝えることで、聞き手が課題をイメージしやすくしています。このように、問題点を具体的に示すと、その後の提案に説得力が増します。
これらのポイントを意識することで、前提部分がさらに分かりやすくなり、次の説明へスムーズにつなげられます。