今回は、商品の発送を連絡するメールの文例・文言についてです。
ポイント
一目で内容がわかる件名を設定することが重要です。
受取人への丁寧な挨拶を含める。
商品が発送されたことを明確に伝える。
追跡番号や発送日、配送業者の情報を記載する。
商品に関する質問や問題があれば連絡を促す。
感謝の意を表し、敬具などで締める。
件名: 商品発送のお知らせ
[お客様名] 様
お世話になっております。[会社名]の[あなたの名前]です。
ご注文いただきました商品を、[発送日]に発送いたしましたのでお知らせいたします。
配送業者は[配送業者名]で、追跡番号は[追跡番号]です。
商品到着まで今しばらくお待ちください。
何かご不明点や問題がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
敬具
件名: 定期購入商品の発送のお知らせ
[お客様名] 様
いつもご利用いただきありがとうございます。[会社名]の[あなたの名前]です。
定期購入の商品を、[発送日]に発送いたしました。
配送業者は[配送業者名]で、追跡番号は[追跡番号]です。
商品が届くまで、もう少々お待ちください。
ご質問がある場合は、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
敬具
[あなたの名前]
[会社名]
[連絡先]
件名：ご注文の商品発送のお知らせ
〇〇様
いつもお世話になっております。
株式会社△△の□□です。
この度は、弊社オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
〇〇月〇日にご注文いただきました商品を、本日〇〇月〇日（〇曜日）に発送いたしました。
【ご注文内容】
商品名：〇〇
数量：〇〇個
【発送詳細】
配送業者：〇〇
伝票番号：〇〇
到着予定日：〇〇月〇日頃
お荷物の配送状況は、配送業者のホームページにて、伝票番号を入力してご確認いただけます。
商品到着まで、今しばらくお待ちください。
何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
株式会社△△
件名：ご注文ありがとうございます。商品を発送しました
〇〇様
いつもありがとうございます。
株式会社△△です。
このたびは、ご注文いただきありがとうございます。
本日、ご注文の商品を発送いたしました。
【発送詳細】
配送業者：〇〇
伝票番号：〇〇
お荷物追跡は、〇〇（配送業者のホームページ）で、伝票番号をご入力ください。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
株式会社△△